Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, interage com os nossos conteúdos ou contrata os nossos serviços de criação de vídeo, conteúdo para redes sociais, performance content para e-commerce e desenvolvimento de soluções digitais.

1. Quem somos

A Virall é uma marca focada em vídeo, storytelling e conteúdos de alta performance para marcas, em particular e-commerces, bem como em soluções digitais suportadas por IA para potenciar resultados de marketing. Atuamos na criação de vídeos, conteúdos UGC, gestão e otimização de campanhas, e desenvolvimento de software e ferramentas próprias.

2. Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de dados, consoante a forma como interage connosco:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone, empresa e função, quando preenche formulários ou nos contacta diretamente.
• Dados de projeto: informações sobre a sua marca, produtos, público-alvo, campanhas anteriores, métricas de performance e outros elementos necessários para planearmos e executarmos conteúdos e estratégias.
• Dados de utilização do website: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outras estatísticas, recolhidas através de cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de comunicação: emails, mensagens ou outras interações que mantenha connosco no contexto de propostas, reuniões ou suporte.
• Dados de faturação (quando aplicável): nome ou empresa, NIF, morada de faturação e outros dados necessários ao cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Para que finalidades usamos os seus dados

• Responder a pedidos de contacto, propostas e agendamento de reuniões.
• Planear, produzir e entregar projetos de vídeo, conteúdos para redes sociais e campanhas de performance para a sua marca.
• Desenvolver e melhorar soluções digitais e ferramentas (incluindo SaaS e produtos com IA), quando subscreve ou utiliza essas soluções.
• Analisar métricas de utilização do website e das campanhas para melhorar a experiência e o desempenho dos nossos serviços.
• Enviar comunicações pontuais sobre serviços, atualizações ou conteúdos relevantes, quando tenha dado o seu consentimento ou exista interesse legítimo.
• Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.

4. Fundamento jurídico do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais, quando solicita uma proposta ou contrata os nossos serviços.
• Interesse legítimo, nomeadamente para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança do website e comunicar com clientes ativos.
• Consentimento, quando subscreve newsletters, autoriza comunicações comerciais ou aceita determinadas categorias de cookies.
• Obrigação legal, para cumprimento de normas fiscais, contabilísticas ou de proteção de dados.

5. Prazo de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades acima descritas, respeitando os prazos legais aplicáveis. Em regra:

• Dados de clientes e projetos são mantidos enquanto durar a relação contratual e por períodos adicionais exigidos por lei.
• Dados usados para comunicações de marketing são mantidos até retirar o seu consentimento ou exercer o direito de oposição.
• Dados de navegação e analytics podem ser conservados por períodos mais curtos, definidos pelas ferramentas utilizadas.

6. Partilha de dados pessoais com terceiros

Poderemos partilhar os seus dados apenas com:

• Fornecedores e parceiros técnicos, como plataformas de alojamento, ferramentas de analytics, armazenamento de ficheiros (por exemplo, serviços tipo Supabase, cloud storage) e serviços de email marketing.
• Plataformas de publicidade e redes sociais, como Meta, Google ou outras, quando utilizamos campanhas de tráfego pago ou tracking de conversão.
• Contabilistas e consultores, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades públicas, quando tal for exigido por lei ou por decisão judicial.

Sempre que recorremos a terceiros, garantimos que estes aplicam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteção dos seus dados pessoais.

7. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar o apagamento dos seus dados, nos termos legalmente previstos.
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesse legítimo.
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

8. Cookies e ferramentas de análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o desempenho do website e apoiar a otimização das campanhas. Poderá gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio website, quando aplicável.

9. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou no funcionamento do nosso negócio. A versão atualizada será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

11. Contactos

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos canais habituais indicados no website.