Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização deste website, bem como a contratação dos serviços prestados sob a marca Virall, incluindo criação de vídeos, conteúdos para redes sociais, performance content para e-commerce, produção UGC, consultoria estratégica e desenvolvimento de soluções digitais suportadas por IA. Ao utilizar o website ou contratar os nossos serviços, aceita estes Termos e Condições.

1. Objeto do website e dos serviços

Este website tem como objetivo apresentar a Virall, o seu portefólio, os serviços prestados e facilitar o contacto com potenciais clientes e parceiros. A Virall presta serviços personalizados de vídeo, conteúdo e estratégia digital, bem como soluções tecnológicas próprias, definidos caso a caso em proposta enviada ao cliente.

2. Utilização do website

Ao aceder ao website, o utilizador compromete-se a:

• Não utilizar o website para fins ilegais, ilícitos ou que possam afetar direitos de terceiros.
• Não tentar aceder a áreas reservadas, sistemas ou dados sem autorização expressa.
• Não introduzir no website qualquer conteúdo malicioso, código ou ficheiros que possam comprometer a segurança ou o bom funcionamento da plataforma.
• Fornecer apenas informações verdadeiras, completas e atualizadas quando utiliza formulários de contacto ou solicita propostas.

3. Propostas, orçamentos e contratação

Todos os serviços de criação de vídeo, conteúdos e soluções digitais são definidos de forma personalizada, tendo em conta o contexto da marca, objetivos, prazos e recursos necessários. Em regra:

• Após o contacto inicial, poderemos solicitar informações adicionais sobre a sua marca e objetivos para apresentar uma proposta.
• Orçamentos e condições são enviados por escrito (email ou documento digital) e têm validade limitada, indicada na proposta.
• A contratação fica formalizada mediante aceitação expressa da proposta (por email ou assinatura digital) e, quando aplicável, pagamento de sinal ou primeira tranche.

4. Preços, faturação e pagamentos

Os preços dos serviços são acordados individualmente com cada cliente e poderão variar em função da complexidade do projeto, equipa envolvida, deslocações, licenças e outros fatores. As condições de pagamento (prazos, tranches, adiantamentos) são sempre indicadas na proposta aprovada.

Em caso de atraso de pagamento, poderemos suspender a prestação dos serviços até regularização da situação, sem prejuízo de eventual aplicação de juros de mora nos termos legais.

5. Propriedade intelectual e utilização dos conteúdos

Todo o conteúdo presente neste website — incluindo, sem limitar, vídeos, imagens, textos, logótipos, elementos gráficos, layout e código — é propriedade da Virall ou de terceiros que autorizaram a sua utilização, encontrando-se protegido por direitos de autor e demais legislação aplicável.

• É estritamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, venda ou qualquer outra utilização não autorizada dos conteúdos deste website.
• Os vídeos e conteúdos produzidos para clientes são regulados pelos termos acordados em cada projeto, incluindo direitos de utilização, território e duração.
• A Virall poderá utilizar excertos de projetos concluídos para fins de portefólio e promoção dos seus serviços, salvo acordo escrito em contrário.

6. Ferramentas digitais, SaaS e funcionalidades de IA

A Virall poderá disponibilizar aos clientes acesso a plataformas, dashboards ou software (incluindo soluções SaaS e funcionalidades com IA) para gestão de conteúdos, análise de performance ou automatização de processos. O acesso a estas ferramentas:

• É pessoal e intransmissível, salvo autorização expressa.
• Pode estar sujeito a subscrições mensais, limites de utilização e termos específicos que serão comunicados ao cliente.
• Não garante resultados específicos, uma vez que o desempenho depende de múltiplos fatores externos (mercado, criativos, oferta, público-alvo, etc.).

7. Limitação de responsabilidade

A Virall envida os melhores esforços para garantir a qualidade dos conteúdos produzidos e a estabilidade do website e das ferramentas utilizadas. No entanto, não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de acesso ao website ou às plataformas, por motivos técnicos, manutenção ou causas fora do seu controlo.
• Resultados comerciais específicos (vendas, leads, ROI), uma vez que estes dependem de fatores externos e decisões de negócio do cliente.
• Conteúdos, políticas ou funcionamento de websites de terceiros para os quais possam existir links neste website.

8. Proteção de dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais no contexto deste website e da prestação de serviços é regulado pela nossa Política de Privacidade, que recomendamos que leia com atenção. Em caso de conflito entre estes Termos e a Política de Privacidade no que respeita à proteção de dados, prevalece o que estiver previsto na Política de Privacidade.

9. Alterações aos Termos e Condições

A Virall poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, por motivos legais, técnicos ou operacionais. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada nesta página à data da utilização do website. Recomendamos que reveja periodicamente estes Termos.

10. Lei aplicável e foro competente

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios relacionados com a interpretação ou execução dos mesmos, que não possam ser resolvidos por via amigável, é competente o tribunal da comarca da nossa sede, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.