O CHI é um espaço de saúde e bem-estar focado em equilíbrio físico e emocional. Apesar de oferecer serviços diferenciados e uma experiência acolhedora, a marca tinha dificuldade em explicar, de forma simples e apelativa, o que fazia — especialmente em vídeo.
Crescimento de seguidores
+165%
Aumento de visitas ao perfil
+250%
ROI em campanhas
3,4x
O maior desafio do O CHI não era a qualidade do serviço, mas sim a forma de o comunicar. As redes sociais tinham pouco movimento, o conteúdo era técnico, pouco visual e não criava identificação com o público-alvo.
O objetivo era claro: transformar uma comunicação confusa e pouco emocional numa presença digital clara, humana e cativante — usando vídeo como principal ferramenta para explicar os serviços, gerar confiança e atrair novos clientes.
Começámos por alinhar o posicionamento da marca em torno da ideia de “um refúgio de bem-estar no meio da rotina”. Depois, desenhámos uma estratégia de vídeo focada em mostrar pessoas, ambientes e sensações: sessões reais (com consentimento), explicações simples dos terapeutas, rotinas de autocuidado e bastidores do espaço. Complementámos com legendas claras, motion graphics discretos e formatos pensados para Reels e TikTok, maximizando retenção e partilhas.
“
Antes, sentíamos que as pessoas não percebiam bem o que fazíamos. Agora, os vídeos contam a nossa história por nós, e os pedidos de marcação dispararam.
Jorge Carneiro
Sócio Fundador, Chi
01
Diagnóstico & Estratégia
Imersão no O CHI, mapeamento de serviços e público-alvo, análise da comunicação atual e definição da narrativa central da marca.
02
Produção de Conteúdo
Sessões regulares de captação de vídeo e fotografia no espaço, com foco em explicar serviços, mostrar ambiente e criar ligação emocional.
03
Lançamento de Campanhas
Campanhas de awareness e consideração focadas no público da região, destacando diferenciais do O CHI e benefícios reais para o cliente.
04
Otimização Contínua
Ajustes semanais com base em dados de alcance, retenção de vídeo, marcações vindas das redes e feedback da equipa do O CHI.
Em poucas semanas, os vídeos do O CHI começaram a alcançar milhares de pessoas na região, com um aumento significativo de seguidores qualificados, pedidos de informação e marcações diretas vindas das redes sociais. A marca deixou de ser “mais um espaço de bem-estar” para se tornar uma referência local, reconhecida à primeira vista pelo estilo visual e pelo conteúdo cativante.
Evolução do alcance orgânico ao longo do tempo
